Allmänna användarvillkor

1. Presentation av plattformen

DonateursEnLigne är en förmedlingsplattform mellan förmögna privata givare och förmånstagare (privatpersoner, föreningar, företagare).

2. Godkännande av villkoren

Genom att registrera dig på DonateursEnLigne accepterar du utan förbehåll dessa allmänna användarvillkor.

Om du inte accepterar dessa villkor ska du inte använda plattformen.

3. Registrering och kontoskapande

3.1 Registreringsvillkor

För att registrera dig på plattformen måste du:

• Vara minst 18 år
• Tillhandahålla korrekta, fullständiga och aktuella uppgifter
• Ha juridisk kapacitet att ingå avtal
• Inte ha blivit tidigare utesluten eller avstängd från plattformen

3.2 Informationens riktighet

Du förbinder dig att lämna sanningsenlig och korrekt information vid din registrering och uppdatera dem vid behov.

3.3 Kontosäkerhet

Du ansvarar för sekretessen av dina inloggningsuppgifter (e-post och lösenord). Du måste omedelbart meddela oss om obehörig användning.

4. Användning av plattformen

4.1 Förmånstagares process

1. Gratis registrering på plattformen
2. Komplettering av din profil med dina personuppgifter
3. Granskning av listan med verifierade privata givare
4. Ansökan hos den givare du väljer
5. Säkert utbyte via intern meddelandehantering
6. Vid godkännande: mottagande av hjälp direkt från givaren

4.2 Uppföranderegler

Du förbinder dig att:

• Använda plattformen på ett ärligt och lagligt sätt
• Inte utge sig för att vara en annan person
• Inte publicera stötande, ärekränkande eller olagligt innehåll
• Inte trakassera eller hota andra användare
• Bara ansöka hos en givare åt gången
• Respektera givarnas beslut

4.3 Förbud

Det är strängt förbjudet att:

• Skapa flera konton för att kringgå reglerna
• Använda skript eller robotar för att automatisera dina handlingar
• Försöka komma åt andra användares konton
• Begära betalningar utanför plattformen för att kringgå bidraget på 1%
• Sälja vidare eller överföra ditt konto till tredje part

5. Ekonomisk modell och bidrag på 1%

5.1 Bidragsvillkor

• Bidraget beräknas till 1% av det totala beloppet mottaget från givaren
• Det ska betalas först efter faktiskt mottagande av den ekonomiska hjälpen
• Bidraget dras automatiskt från partnerbankskontot vid mottagandet av medlen. Ingen åtgärd från din sida behövs.
• Mottagaren får direkt nettobeloppet (beviljat belopp minus bidraget på 1%)

5.2 Automatiskt avdrag av bidraget

Detta automatiska avdrag möjliggörs tack vare det exklusiva partnerskapet mellan DonateursEnLigne och den utsedda bankinstitutionen. Det är just därför utbetalningen av medel sker uteslutande via ett konto öppnat hos denna institution.

5.3 Varför en obligatorisk partnerbankinstitution?

Förmånstagaren kan inte fritt välja den bank som tar emot medlen. Denna åtgärd har införts av följande skäl:

• Garanterat automatiskt avdrag: Partnerskapet med bankinstitutionen möjliggör automatiskt avdrag av bidraget på 1% direkt vid mottagandet av medlen. Utan denna mekanism skulle plattformen inte kunna garantera indrivningen av sitt bidrag.
• Säkring av utbetalningar: Användningen av ett partnerinstitut gör det möjligt att certifiera att medlen faktiskt har mottagits av förmånstagaren.
• Förebyggande av missbruk: Tidigare har vissa mottagare som fått medlen på sitt personliga konto vägrat att betala bidraget på 1% till plattformen. Det automatiska avdraget via partnerbanken eliminerar definitivt denna risk och skyddar alla parter.
• Efterlevnad och transparens: Denna mekanism säkerställer total transparens i penningflödet och garanterar att alla parter uppfyller sina avtalsenliga skyldigheter.

Att öppna ett konto hos partnerinstitutionen är helt kostnadsfritt. Detaljerade instruktioner skickas efter att din ansökan godkänts och din identitet verifierats.

5.4 Sammanfattning av utbetalningsprocessen

• 1. Din ansökan godkänns av en givare
• 2. Du verifierar din identitet på plattformen
• 3. Du öppnar ett gratis konto hos partnerbanken
• 4. Du skickar din bankreferens
• 5. Givaren genomför överföringen till ditt partnerkonto
• 6. Bidraget på 1% dras automatiskt av banken
• 7. Du får nettobeloppet direkt på ditt konto

6. Verifiering och moderering

6.1 Givarverifiering

Vi implementerar rutiner för att verifiera identiteten och legitimiteten hos givare på vår plattform.

6.2 Moderering

Vi förbehåller oss rätten att:

• Moderera profiler och ansökningar
• Stänga av eller ta bort ett konto vid brott mot AV
• Neka en registrering utan motivering
• Ta bort allt olämpligt innehåll

7. Ansvarsbegränsning

• Vi garanterar inte att ekonomisk hjälp erhålls
• Vi ansvarar inte för givarnas beslut (godkännande, avslag, beviljat belopp)
• Vi ansvarar inte för tvister mellan användare
• Vi garanterar inte plattformens permanenta tillgänglighet

8. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på DonateursEnLigne (texter, bilder, logotyper, design, källkod) skyddas av immateriella rättigheter. All obehörig reproduktion, kopiering, publicering, distribution eller användning av webbplatsen eller något av dess element är förbjuden.

All reproduktion, representation eller användning, hel eller delvis, utan föregående tillstånd utgör intrång.

9. Skydd av personuppgifter

Dina personuppgifter behandlas i enlighet med vår Integritetspolicy .

Du har rätt till tillgång, rättelse, radering och invändning avseende dina personuppgifter.

9.1 Förstöring av identitetshandlingar efter verifiering

Som en del av verifieringen av din identitet ombeds du att lämna in känsliga dokument såsom:

• En kopia av din identitetshandling (ID-kort, pass eller körkort)
• En verifieringsselfie med din identitetshandling
• En selfie med den verifieringskod som tillhandahållits av plattformen
• Det undertecknade åtagandedokumentet

Dessa dokument används uteslutande för att verifiera din identitet. När verifieringen har validerats av vårt team raderas alla dessa filer permanent från våra servrar dagen efter valideringen. Inga kopior sparas, inga säkerhetskopior görs.

9.2 Förstöringsmetoder

• Tidsfrist: Dokumenten förstörs inom 24 timmar efter att identitetsverifieringen har validerats.
• Metod: Permanent radering av filer från våra servrar, utan möjlighet till återställning.
• Omfattning: Alla filer som skickats in som en del av verifieringen berörs: identitetshandling, selfies och åtagandedokument.
• Vid avslag: Om din verifiering avslås förstörs dokumenten också. Du kommer att behöva skicka in nya dokument vid ditt nästa försök.

10. Uppsägning

10.1 Av användaren

Du kan radera ditt konto när som helst från ditt personliga utrymme eller genom att kontakta oss. contact@donateursenligne.com

10.2 Av plattformen

Vi kan stänga av eller avsluta ditt konto vid:

• Brott mot gällande användarvillkor
• Bedrägligt eller missbrukande beteende
• Utebliven betalning av bidraget på 1%
• Långvarig inaktivitet (mer än 2 år)

11. Ändring av användarvillkoren

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa AV när som helst. Användarna kommer att meddelas.

Fortsatt användning av plattformen efter ändring innebär godkännande av de nya villkoren.

12. Tillämplig lag och jurisdiktion

Dessa användarvillkor regleras av fransk lag.

Vid tvist och i avsaknad av en minnelig lösning, ska franska domstolar vara ensamt behöriga.

Kontakt

För eventuella frågor om dessa allmänna användarvillkor kan du kontakta oss:

• E-post: contact@donateursenligne.com
• Onlinechatt: Tillgänglig på startsidan