Termos e Condições Gerais

1. Apresentação da plataforma

DonateursEnLigne é uma plataforma de conexão entre doadores privados ricos e beneficiários que precisam de ajuda financeira.

2. Aceitação das condições

Ao inscrever-se em DonateursEnLigne, aceita sem reserva as presentes Condições Gerais de Utilização.

Se não aceitar estas condições, não deve utilizar a plataforma.

3. Inscrição e criação de conta

3.1 Condições de inscrição

Para se inscrever na plataforma, deve:

• Ter pelo menos 18 anos de idade
• Fornecer informações exatas, completas e atualizadas
• Ter capacidade jurídica para contratar
• Não ter sido previamente excluído(a) ou banido(a) da plataforma

3.2 Exatidão das informações

Compromete-se a fornecer informações verdadeiras e exatas aquando da sua inscrição.

3.3 Segurança da conta

É responsável pela confidencialidade das suas credenciais (email e palavra-passe). Qualquer atividade na sua conta é da sua responsabilidade.

4. Utilização da plataforma

4.1 Percurso do beneficiário

1. Inscrição gratuita na plataforma
2. Preenchimento do seu perfil com as suas informações pessoais
3. Consulta da lista dos doadores privados verificados
4. Candidatura junto do doador à sua escolha
5. Troca segura via mensagens internas
6. Em caso de aceitação: receção da ajuda diretamente do doador

4.2 Regras de conduta

Compromete-se a:

• Utilizar a plataforma de forma honesta e legal
• Não usurpar a identidade de outra pessoa
• Não publicar conteúdo ofensivo, difamatório ou ilegal
• Não assediar ou ameaçar outros utilizadores
• Candidatar-se apenas a um doador de cada vez
• Respeitar as decisões dos doadores

4.3 Proibições

É estritamente proibido:

• Criar várias contas para contornar as regras
• Utilizar scripts ou robôs para automatizar as suas ações
• Tentar aceder às contas de outros utilizadores
• Solicitar pagamentos fora da plataforma para contornar a contribuição de 1%
• Revender ou transferir a sua conta a terceiros

5. Modelo económico e contribuição de 1%

5.1 Modalidades da contribuição

• A contribuição é calculada a 1% do montante total recebido do doador
• É devida apenas após receção efetiva da ajuda financeira
• A contribuição é deduzida automaticamente da conta do banco parceiro no momento da receção dos fundos. Nenhuma ação da sua parte é necessária.
• O beneficiário recebe diretamente o valor líquido (valor concedido menos a contribuição de 1%)

5.2 Dedução automática da contribuição

Esta dedução automática é possível graças à parceria exclusiva entre DonateursEnLigne e a instituição bancária designada. É precisamente por isso que o desembolso dos fundos é feito exclusivamente através de uma conta aberta nesta instituição.

5.3 Por que uma instituição bancária parceira é obrigatória?

O beneficiário não pode escolher livremente a instituição bancária de receção dos fundos. Esta restrição aplica-se por razões de segurança e rastreabilidade. Este dispositivo foi implementado pelas seguintes razões:

• Dedução automática garantida: A parceria com a instituição bancária permite a dedução automática da contribuição de 1% diretamente na receção dos fundos. Sem este mecanismo, a plataforma não poderia garantir a cobrança da sua contribuição.
• Segurança dos pagamentos: A utilização de uma instituição parceira permite certificar que os fundos foram efetivamente recebidos e garante a rastreabilidade das transações.
• Prevenção de abusos: No passado, alguns beneficiários que receberam os fundos na sua conta pessoal recusaram-se a pagar a contribuição de 1% devida à plataforma. A dedução automática através do banco parceiro elimina definitivamente este risco e protege todas as partes.
• Conformidade e transparência: Este mecanismo assegura uma transparência total sobre o circuito dos fundos e garante o respeito das obrigações de cada parte.

A abertura de conta na instituição parceira é totalmente gratuita. As instruções detalhadas serão comunicadas após a aceitação do seu pedido e a verificação da sua identidade.

5.4 Resumo do processo de desembolso

• 1. O seu pedido é aceite por um doador
• 2. Você verifica a sua identidade na plataforma
• 3. Você abre uma conta gratuita no banco parceiro
• 4. Você transmite a sua referência bancária
• 5. O doador efetua a transferência para a sua conta parceira
• 6. A contribuição de 1% é deduzida automaticamente pelo banco
• 7. Você recebe o valor líquido diretamente na sua conta

6. Verificação e moderação

6.1 Verificação dos doadores

Implementamos procedimentos para verificar a identidade e a legitimidade dos doadores presentes na plataforma.

6.2 Moderação

Reservamo-nos o direito de:

• Moderar os perfis e pedidos
• Suspender ou eliminar uma conta em caso de incumprimento dos TGU
• Recusar uma inscrição sem justificação
• Eliminar todo o conteúdo inapropriado

7. Limitação de responsabilidade

• Não garantimos a obtenção de uma ajuda financeira
• Não somos responsáveis pelas decisões dos doadores (aceitação, recusa, montante concedido).
• Não somos responsáveis pelos litígios entre utilizadores
• Não garantimos a disponibilidade permanente da plataforma

8. Propriedade intelectual

Todos os conteúdos presentes em DonateursEnLigne (textos, imagens, logótipos, design, código-fonte) são protegidos pelos direitos de propriedade intelectual e pelo direito de autor. Qualquer reprodução, representação, modificação, publicação, adaptação de todo ou parte dos elementos do sítio, independentemente do meio ou do processo utilizado, é proibida sem autorização prévia por escrito.

Qualquer reprodução, representação ou utilização, total ou parcial, sem autorização prévia é ilícita.

9. Proteção dos dados pessoais

Os seus dados pessoais são tratados em conformidade com a nossa Política de Privacidade .

Dispõe de um direito de acesso, retificação, apagamento e oposição relativamente aos seus dados pessoais.

9.1 Destruição dos documentos de identidade após verificação

No âmbito da verificação da sua identidade, é-lhe solicitado que transmita documentos sensíveis tais como:

• Uma cópia do seu documento de identidade (bilhete de identidade, passaporte ou carta de condução)
• Um selfie de verificação com o seu documento de identidade
• Um selfie com o código de verificação fornecido pela plataforma
• O documento de compromisso assinado

Estes documentos são utilizados exclusivamente para verificar a sua identidade. Após a validação da verificação pela nossa equipa, todos estes ficheiros são eliminados definitivamente dos nossos servidores no dia seguinte à validação. Nenhuma cópia é conservada, nenhum backup é efetuado.

9.2 Modalidades de destruição

• Prazo: Os documentos são destruídos nas 24 horas seguintes à validação da verificação de identidade.
• Método: Eliminação definitiva dos ficheiros nos nossos servidores, sem possibilidade de recuperação.
• Âmbito: Todos os ficheiros transmitidos no âmbito da verificação são abrangidos: documento de identidade, selfies e documento de compromisso.
• Em caso de recusa: Se a sua verificação for recusada, os documentos são igualmente destruídos. Deverá submeter novos documentos na sua próxima tentativa.

10. Rescisão

10.1 Pelo utilizador

Pode eliminar a sua conta a qualquer momento a partir do seu espaço pessoal ou contactando-nos. contact@donateursenligne.com

10.2 Pela plataforma

Podemos suspender ou rescindir a sua conta em caso de:

• Incumprimento dos presentes TCU
• Comportamento fraudulento ou abusivo
• Falta de pagamento da contribuição de 1%
• Inatividade prolongada (mais de 2 anos)

11. Modificação dos TCU

Reservamo-nos o direito de modificar as presentes CGU a qualquer momento. Os utilizadores serão informados de qualquer alteração.

A utilização contínua da plataforma após modificação vale aceitação das novas condições.

12. Direito aplicável e jurisdição

As presentes CGU são regidas pelo direito francês.

Em caso de litígio, e na falta de solução amigável, os tribunais franceses serão os únicos competentes.

Contacto

Para qualquer questão relativa a estas Condições Gerais de Utilização, pode contactar-nos em:

• Email: contact@donateursenligne.com
• Chat online: Disponível na página inicial